종합예약안내
- 주중, 주말안내 : 주중(일~목요일), 주말(금~토, 공휴일전날)
- 여름성수기 : 5월 중순 ~ 9월 중순(수영장 운영기간)
- 여름극성수기 : 7월 중순 ~ 8월 중순
- 겨울성수기 : 12월 ~ 2월
- 기타성수기 : 3월 ~ 5월 / 9월 ~ 11월
- 기준인원 초과시 2만원 추가 (12개월 이상 초등생은 1만원 동일요금)
- 객실요금표는 부가세 VAT 10% 포함 금액임
- 실시간예약창의 요금은 부가세 VAT 10% 미포함 금액임(카드/현금영수증은 10%추가, 별도 전화예약 필수).
- 바베큐 숯불 : 40,000원 (사자자리) / 20,000원 (물고기,물병,궁수,양)
: 숯 추가 10,000원, 석쇠추가 5,000원, 그릴만 이용 10,000원
- 족구장/농구장은 무료로 이용가능합니다.
- 식수는 별도 준비해 주시기 바랍니다.
특별함
- 1,700평의 대지에서 느끼는 '별헤는 펜션'만의 자연 속 여유!!
- 전원주택형 고급목조 개별 독채펜션 : 주위 환경에 방해받지 않음 (전 객실 개별 독채)
- 밤하늘의 별을 헤아릴 수 있는 거실 (천정 유리 돔 : 사자자리)
- 봄꽃가득한 조용한 숲속펜션입니다!
* 3월 말 ~ 4월 말: 진달래꽃 개나리꽃
* 4월 초 ~ 4월 중순: 100 여 그루의 왕벚나무 / 산벚나무 벚꽃향연
* 4월 말 ~ 5월 말: 철쭉 영산홍 작약 모란
- 24시간 편의점(GS25 운영)이 있어서, 필요 물건의 추가구입이 편리합니다.
- 단체식사 예약이 가능합니다(별도 식당 안내, 걸어서 가능, 차량운행).
- 큰 도로가(42번 국도)에서 30미터 산속에 위치합니다(방문의 편리성).
(영동고속도로 양지ic 2분 거리, 덕평ic 5분 거리, 중부고속도로 서이천ic 10분 거리)
기본사항
<예약 시 계좌번호 > 농협 356-1282-3812-53 (예금주 : 김영선)
01. 만 20세 이상이면 예약이 가능합니다(보호자 없는 미성년자의 혼숙은 당일 예약금 환불없이 퇴실조치합니다).
02. 객실예약은 실시간예약(Calendar)에서 원하시는 객실의 현황을 보시고 예약가능한 객실을 클릭하시면 예약을 하실 수 있습니다.
03. 예약금의 카드결제는 불가능하며, 예약을 신청하신 후, 6시간 이내에 무통장입금을 하시면 예약이 완료됩니다.
04. 두 객실 이상 예약은 불가합니다. 이용시 꼭 문의전화 주시기 바랍니다.
05. 무통장입금 확인 후 예약확정 문자메세지를 보내드립니다.
06. 예약자와 입금자의 성함이 다른 경우, 입금 후 반드시 펜션으로 확인 전화(010-3874-3296)를 주시기 바랍니다.
<무통장 입금안내>
- 성수기에는 대기자가 많아서
1. 펜션업무시간인 오전 9:00 ~ 밤9:00 사이에 입금부탁드립니다.
2. 관리자가 부재중인 심야 및 새벽시간대에 입금하시는 경우에는, 예약확정을 받지 못하고 다른 대기자에게 예약 우선권이 넘어 갈 수 있습니다.
- 따라서 안전하게 예약확정을 받기 위해서는;
1. 펜션업무시간인 오전9:00 ~ 밤9:00 사이에
2. 본인의 마감시간 1시간 이전에 (총 5시간내에) 입금하시고, 예약확정을 받으시기 바랍니다.
입/퇴실안내
01. 객실 입실시간은 이용당일 15:00 ~ 22:00 까지입니다.
22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.
02. 11:00 ~ 15:00까지는 객실 정리시간으로, 입실 허용시간 이전에 도착하셔도 입실 하실 수 없습니다.
퇴실시간은 마지막 이용일 오전 11:00까지입니다. 퇴실 1시간 전에 안내문자를 발송해 드립니다.
<꼭 지켜주세요!>
- 쓰레기는 꼭 분리수거해서 현관 밖으로 놓아주세요.
(쓰레기봉투는 펜션 앞 GS25시 편의점에서 구입 후 이용 / 거주지 쓰레기봉투도 사용 가능!)
- 지나친 고성방가와 다른 손님들에게 피해를 주는 행동은 삼가해 주세요.
- 별헤는펜션은 여러분을 위한 공간입니다. 다음 손님을 위해 깨끗하게 사용해 주세요.
퇴실 시 자신이 사용한 그릇의 설거지는 기본 예절입니다. 꼭 부탁드려요.
유의사항
** 최근 코로나19로 인해 사회적거리두기(집합금지기간)를 고려하여
예약을 진행해 주세요. 궁금한 사항은 전화로 문의 부탁드립니다.
집합금지를 어긴 예약은 적발 시 퇴실하셔야 하며, 예약금 환불은 불가합니다.
** 또한, 코로나 거리두기단계로 인해 취소를 하셔도 동일한 취소수수료가
발생합니다. 미리미리 예약인원 변경/취소를 부탁드립니다.
** 아울러, 입실할 때 등본 / 가족관계증명서 / 백신접종확인증 등
필요한 증빙서류를 준비해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
01. 별헤는펜션의 모든 객실은 정족 인원을 정해 두고 있습니다.
객실의 규모와 쾌적한 여행을 고려하여, 함께 오실 수 있는 최대 인원수를 정하였습니다.
따라서 객실 별 입실가능 인원수를 확인하시어, 인원제한 규정을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
사전예약 없는 추가인원(잠시 들렀다 가는 인원, 잠시 식사만 하고 가는 인원 등등) 발생 시 입실은 절대 불가능하십니다.
02. 미성년자는 예약할 수 없으며, 기준인원 이상 인원 추가 시 1인당 성인2만원, 초등이하 1만원의 추가요금이 부과됨(12개월 이상 동일요금).
03. 최대수용인원 초과될 시 입실할 수 없으며 당일 예약취소와 동일 시 됩니다.
(최대인원 초과 입실은 거절합니다. 굳이 입실을 원하신다면 1인당 50,000원씩 청구됩니다.)
한 팀이 두 객실 이상을 예약하실 수 없으며, 또한 예약자를 달리해서 두 객실 이상을 예약하셔도 안됩니다.
입실 시, 상기 사항이 발견될 시 입실을 분명히 거절합니다(유념해 주세요).
필요 시,,, 별도 전화로 협의 후 예약! 부탁드립니다~~
04. 미성년자의 이용은 불가하며, 애완동물의 펜션 내 출입을 엄격히 금하고 있습니다.
미성년자 및 애완동물 발견 시 퇴실하셔야 하며, 환불금액은 없습니다(당일 취소와 동일).
05. 수영장 사용 시에는, 수질개선을 위해 반드시 수영복을 착용해 주세요(~밤 9시까지 이용).
아울러 키 100cm 미만의 어린이는 반드시 구명조끼를 착용하셔야 합니다(보호자 동반 필수).
특히, 영유아들은 꼭 구명조끼를 입혀주세요. 자녀의 생명과 직결됩니다(중요!!).
06. 화재위험을 방지하기 위해, 펜션 내에서는 앙초사용을 엄격히 금하고 있습니다.
몰래 양초, 화재위험 물질을 객실 내에서 사용하다 적발되면 강제 퇴실 조치합니다.
07. 바베큐(바베큐그릴 및 숯)는 별도 시간제한 없이 늦도록 이용이 가능합니다.
08. 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 항상 조심해서 이용합니다.
09. 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시에는 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
(별헤는펜션 내의 모든 시설물의 파손, 분실 시에는 사용자책임을 원칙으로 합니다.)
(파손 및 절도를 하고 도망가시면, 경찰서에 신고되어 배상 및 벌금도 부과됩니다.)
※ 객실 내부에서는 삼겹살 등의 육류 및 생선(대게, 새우)등을 직화방식으로 요리하실 수 없습니다.
(생선, 구이류)는 지정된 바베큐장에서 숯불을 이용하여 조리하셔야 합니다.
객실 내, 비린 냄새로 인해 사용하기 불편하며, 환기의 어려움이 있으니, 꼭!!! 지켜주세요~
환불기준
올바른 예약문화의 정착을 위하여, 불가피한 조치이오니 양해를 바랍니다.
우리 별헤는펜션은 그 어느 조건보다 우리 기준을 우선 적용합니다.
꼭! 예약고객의 일정을 확인하시고, 예약을 진행해 주십시요~
* 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하여야 합니다.
* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고, 결정해 주시기 바랍니다.
* 환불은 입금자명으로 입금되며, 입금 시 환불수수료 10%를 제외한 후 입금됩니다.
* 특히, 여름시즌 장마나 태풍으로 인한 취소(변경) 시에도 동일하게 적용됩니다.
* 당일 ~ 2일 전 취소 시 : 환불불가
* 이용일 3일 ~ 6일 전 취소 시 : 30% 환불
* 이용일 7일 ~ 8일 전 취소 시 : 50% 환불
* 이용일 9일 ~ 13일 전 취소 시 : 70% 환불
* 이용일 14일 전 취소 시 : 90% 환불
(환불수수료 10% 공제)
